In diesem Bereich finden Sie hilfreiche Informationen zu unser Online-Buchungsplattform.
Am Flughafen Baden-Airpark stehen Ihnen verschiedene Parkbereiche zur Online-Buchung zur Verfügung.
Vorkasse
Mit der Auswahl Vorkasse und Reservierung eines Stellplatzes haben Sie mit Zugang unserer Auftragsbestätigung einen verbindlichen Mietvertrag für den von Ihnen gewählten Zeitraum abgeschlossen. Die hierfür anfallende Mietgebühr wurde durch Sie per Vorkasse beglichen und auch für den Fall, sollten Sie während der Mietzeit nicht oder lediglich für einen geringeren Zeitraum den Stellplatz nutzen, nicht zurückerstattet.
Bei der Buchungsart Vorkasse wird das zu zahlende Parkentgelt mit der Buchung eingezogen. Eine Rechnung erhalten Sie als PDF mit dieser E-Mail.
Wie kann ich ein- und ausfahren?
Zur Einfahrt halten Sie den auf der bei der Online-Reservierung zugesandten QR-Code des HomePrinted Tickets an das Lesegerät der Schranke. Im Anschluss erhalten Sie ein Parkticket, welches Sie vor der Ausfahrt am Kassenautomaten entwerten.
Am unbeschrankten Parkplatz P17 legen Sie bitte stattdessen die Buchungsbestätigung gut sichtbar in Ihr Fahrzeug. Dieses gilt als gültiges Parkticket.
Kann ich meine Buchung ändern?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Buchung einmalig zu ändern. Bitte rufen Sie hierzu als registrierter Kunde im Menü "Mein Konto" bzw. als nicht registrierer Kunde unter "Umbuchung ohne Login" Ihre Buchung anhand Ihrer E-Mail Adresse und Buchungsnummer bzw. Postleitzahl auf und klicken Sie bei der entsprechenden Buchung auf "Buchung bearbeiten", um Ihre Ein- bzw. Ausfahrtszeiten zu ändern. Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service einmalig pro Buchung zur Verfügung steht und gemäß der AGB keine Kosten für eine etw. verkürzte Parkdauer erstattet werden.
Kann ich meinen Auftrag auch nutzen, wenn der Parkplatz auf 'besetzt' steht?
Wenn Sie einen Stellplatz in einem besetzen Parkhaus gebucht haben, können Sie trotzdem mit Ihrem HomePrinted Ticket (QR-Code) einfahren. Es wird Ihnen garantiert, dass ein Stellplatz für Sie frei ist, auch wenn die Anzeige auf 'besetzt' stehen sollte. Bei Problemen an der Ein- oder Ausfahrt setzen Sie sich mit uns über die Ruf- / Hilfetaste in Verbindung!
Was kann ich tun, wenn ich keine Buchungsbestätigung erhalten habe?
Im Fall, dass Sie keine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, würden wir Sie zunächst bitten, Ihren Spam-Order zu prüfen. Sollten Sie tatsächlich keine Buchungsbestätigung erhalten haben, können Sie sich gerne an unseren Customer Service unter baden-airpark@apcoa.de wenden.